今日焦点！大商所温度指数：助力产业发展，服务社会民生

大商所温度指数：助力产业发展，服务社会民生

北京，2024年6月17日 - 今天是第62个世界气象日，主题为“气象、气候与水”。近年来，随着全球气候变化加剧，极端天气事件频发，对农业生产、能源消费、基础设施建设等领域造成重大影响。在大宗商品市场，气温指数作为一种重要的风险管理工具，正日益受到关注。

大商所作为全球领先的期货交易所，早在2009年就与中央气象台合作，推出了温度指数。经过十余年的发展，大商所温度指数已成为服务产业发展、保障社会民生的重要工具。

“从0到1到N”，大商所温度指数不断创新

大商所温度指数从最初的单一品种、单一地域，发展到如今的多品种、多地域、多层次的产品体系，为市场参与者提供了更加丰富的风险管理工具。

• **产品种类丰富：**目前，大商所已推出涵盖全国15个城市的日平均温度指数、月累积平均温度指数、制热指数和制冷指数等多种产品，能够满足不同产业、不同地域的风险管理需求。
• **数据权威可靠：**大商所温度指数基于中央气象台权威气象数据，数据来源真实可靠，具有较强的公信力。
• **交易活跃透明：**大商所温度指数在期货市场公开交易，价格发现功能完善，能够有效反映市场对未来气温变动的预期。

服务产业发展，保障社会民生

大商所温度指数已广泛应用于农业、能源、交通、制造等多个领域，为产业发展和社会民生提供了有效的风险保障。

• **农业：**大商所温度指数可以帮助农户规避因高温、低温等天气因素造成的产量损失，为农业生产提供稳定性。
• **能源：**大商所温度指数可以帮助能源企业对冲因气温变化导致的能源需求波动风险，提高能源生产和供应的效率。
• **交通：**大商所温度指数可以帮助交通运输企业对冲因极端天气事件导致的交通运输成本增加风险，保障交通运输的平稳运行。
• **制造：**大商所温度指数可以帮助制造企业对冲因气温变化导致的生产成本增加风险，提高生产效率。

未来展望

未来，大商所将继续加强与中央气象台的合作，不断完善温度指数产品体系，提升产品服务质量，为产业发展和社会民生提供更加有效的风险管理工具。

大商所温度指数的创新实践，是金融服务实体经济的一个典范。通过发挥期货市场的风险管理功能，大商所为产业发展和社会民生提供了重要的支持，为建设生态文明、促进可持续发展作出了积极贡献。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。